通达汇电子商务供应链服务有限公司
服务行业2020-06 ~ 2021-12
1、及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；
2、专业能力过硬：对于店铺的产品要非常熟悉，这样当客户来询盘时，能够快速解决客户的顾虑。
3、态度谦和，语气亲切：谦和的态度会拉近卖家和客户的距离，也会让客户感受到愉快的购物氛围，便于店铺的口碑传播。
4、一名合格的客服人员，应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释，虚心地听取客户的意见等。
江西泰方商贸有限公司
客服专员（组长）2022-06 ~ 2024-06
售前、售后、引导、推荐、促进订单完成
深圳巨量数字传媒有限公司
客服2023-07 ~ 2023-09
1.接待售后
2.发货审单/补发
3.处理售后
4.返款
5.平台登记
6.工单
7.退换货
